お知らせ

2024.09.30「キレイタンパク」商品終売のお知らせ

日頃よりナチュレライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の商品について、終売の決定をいたしましたことをお知らせいたします。
生産上の都合等により、このような判断となりましたこと心よりお詫び申し上げます。

＜終売商品の詳細＞
商品名: キレイタンパク
終売予定日: 2024年12月26日(木)

＜終売後の対応について＞
終売後は、上記の商品に関するご注文はお受けすることができません。
ご購入いただいた商品に関して、何かございましたら弊社サポートまでお問合せください。

・サポート専用電話
0120-207-272 (9時～17時 土日祝除く)

・お問合せフォーム
https://cart.grandecorp.jp/contact/

・メール
cs@grandecorp.jp
※お客様情報確認のため、お名前（フルネーム）・お電話番号・ご住所のご記入をお願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承いただけますようお願い申し上げます。

今後もお客様に寄り添った商品を企画・開発に努めて参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

2024.08.28台風10号接近に伴う影響について

いつもナチュレライフをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風10号の接近に伴う影響につきまして、以下の通りお知らせいたします。

■お電話窓口について
8月29日(木)～8月30日(金)の期間、お電話が繋がりにくい状況が発生する可能性がございます。
下記ホームページお問合せフォーム・またはメールからのお問合せも承っておりますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。

・お問合せフォーム
https://cart.grandecorp.jp/contact/

・メール
cs@grandecorp.jp
※お客様情報確認のため、お名前（フルネーム）・お電話番号・ご住所のご記入をお願いいたします。

■商品のお届けにつきまして
今後、台風の進路等により広い範囲で配送の遅れが見込まれます。
発送完了からお手元に届くまで、通常より日数がかかってしまう可能性がございます。
恐れ入りますが、最新の配送状況は日本郵便公式サイトよりご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

お客様には大変なご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2024.08.16台風接近に伴う影響について

いつもナチュレライフをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風7号の接近に伴う影響につきまして、以下の通りお知らせいたします。

■発送について
8月16日現在、台風の影響により航空便の欠航等が発生している影響で、広い範囲で商品のお届けに遅れが発生する見込みでございます。
また今後の台風の進路により、遅延日数や地域が変動する可能性がございます。
大変恐れ入りますが、詳しいお届け遅延の状況につきましては、下記よりご確認をお願いいたします。

・日本郵便：ニュースリリース
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html/

お客様には大変なご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2024.07.172024年夏季休業期間のご案内

<夏季休業期間のご案内>
日頃よりナチュレライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では下記日程を夏季休業期間とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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＜発送休業期間＞
8月10日（土）～8月15日（木）
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※8月8日（木）以降の新規ご注文は、8月16日（金）以降の出荷となります

なお、定期コースご契約中で次回発送予定日が上記期間に該当するお客様につきましては、
お届けサイクルにより休業前後に発送予定日を変更させていただく場合がございます。
大変恐れ入りますが、明細書記載の次回発送予定日の変更をご希望の場合は
発送7日前までに弊社までご連絡をお願い申し上げます。

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＜メール・お電話サポート休業期間＞
8月10日（土）～8月12日（月・祝）
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なお休業期間中にメールにていただいたお問合せにつきましては、8月13日（火）以降順次対応させていただきますが、
ご回答までお時間をいただく場合がございますことを何卒ご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2024.05.23【重要】「NP後払い」お支払い延滞時の事務手数料のご負担について

平素は格別のご愛顧賜りまして深く御礼申し上げます。
「NP後払い」をご利用のお客様へ大切なお知らせです。

株式会社ネットプロテクションズ（以下NP社）が提供する「NP後払い」決済において、利用規約の一部に変更がございました。
この変更により、2024年6月末を目安にお支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、延滞事務手数料が加算される場合がございます。
延滞事務手数料の徴収金額とタイミングにつきましては、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
尚、6月末に既にお支払い期限から約30日経過している場合も含みますので、お支払い期限を過ぎることがないよう何卒ご注意くださいませ。

■徴収開始時期：2024年6月末日
■徴収金額：下記タイミングで297円（税込）を請求金額に加算
■加算タイミング： 請求書発行日から約30日・約50日・約70日後の計3回
詳しくは「NP後払いの規約」ページをご確認ください。

https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

延滞事務手数料などに関するご質問は下記までお問い合わせください。

■ご購入者様用お問い合わせ先：NPサポートデスク
電話番号：0570-077-015（ご購入者様専用番号）
営業時間：9:00～18:00（土日祝日を除く）
Eメール：np-support@netprotections.co.jp