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お知らせ

2024.05.23【重要】「NP後払い」お支払い延滞時の事務手数料のご負担について
平素は格別のご愛顧賜りまして深く御礼申し上げます。
「NP後払い」をご利用のお客様へ大切なお知らせです。

株式会社ネットプロテクションズ(以下NP社)が提供する「NP後払い」決済において、利用規約の一部に変更がございました。
この変更により、2024年6月末を目安にお支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、延滞事務手数料が加算される場合がございます。
延滞事務手数料の徴収金額とタイミングにつきましては、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
尚、6月末に既にお支払い期限から約30日経過している場合も含みますので、お支払い期限を過ぎることがないよう何卒ご注意くださいませ。

■徴収開始時期:2024年6月末日
■徴収金額:下記タイミングで297円(税込)を請求金額に加算
■加算タイミング: 請求書発行日から約30日・約50日・約70日後の計3回
詳しくは「NP後払いの規約」ページをご確認ください。

https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

延滞事務手数料などに関するご質問は下記までお問い合わせください。

■ご購入者様用お問い合わせ先:NPサポートデスク
電話番号:0570-077-015(ご購入者様専用番号)
営業時間:9:00~18:00(土日祝日を除く)
Eメール:np-support@netprotections.co.jp
2024.04.222024年ゴールデンウィーク期間のご案内
日頃よりナチュレライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークにつきまして、弊社では下記を休業期間とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

<発送休業期間>
4月28日(日)~4月29日(月)、5月3日(金)~5月6日(月)
※5月1日(水)以降のご注文は、5月7日(火)より順次発送となります。

なお、定期コースご契約中で次回発送予定日が上記期間に該当するお客様につきましては、 お届けサイクルにより休業前後に発送予定日を変更させていただく場合がございます。
大変恐れ入りますが、明細書記載の次回発送予定日の変更をご希望の場合は 発送7日前までに弊社までご連絡をお願い申し上げます。

<お客様サポート休業期間>
4月27日(土)~4月29日(月)、5月3日(金)~5月6日(月)
2024.03.29当社商品における小林製薬社製「紅麹」不使用のお知らせ
いつも弊社の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ナチュレライフでは、全ての商品において、健康被害が報道されている小林製薬株式会社製造の紅麹原料は一切使用しておりません。
ご安心いただければ幸いです。
今後ともナチュレライフをどうぞよろしくお願いいたします。

2024.03.27「百才の黒にんにくスーパー」定期購入新規受付終了・一時販売休止につきまして
いつもナチュレライフをご利用いただき誠にありがとうございます。
「百才の黒にんにくスーパー」につきまして、定期購入の新規受付を終了、ならびに通常購入(単品購入)につきましても、一時販売休止とさせていただくことになりましたため、お知らせいたします。

本商品の原料であるにんにくは、農薬不使用栽培で品質にこだわって育てているため、生産量が限られており、 またこの度、天候不順に伴う生育不良の影響で商品の安定供給が難しくなったため、やむなくこのような判断となりました。

販売再開時期は7月~8月頃を予定しておりますが、生育状況により前後する場合がございます。
なお、定期コースにてご継続中のお客様につきましては、弊社より順次個別に今後のお届け予定とご対応につきましてご連絡をさせていただきます。

ご愛顧いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してお召し上がりいただける商品がお届けできるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも「ナチュレライフ」を何卒よろしくお願い申し上げます。
2024.01.05能登半島地震の影響による配送遅延について
いつもナチュレライフをご利用いただき誠にありがとうございます。
能登半島地震により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、現在一部地域での配送の停止や大幅な遅延が発生しております。
大変恐れ入りますが、詳しいお届け遅延の状況につきましては、下記日本郵便のホームページよりご確認をお願いいたします。
■日本郵便:ニュースリリース
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

なお配送停止の地域宛のお届けにつきましては、受付再開後の発送とさせていただきます。
お客様には大変なご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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