お知らせINFORMATION

• 2022.08.04【お詫び】8月4日配信のプッシュ通知につきまして

• いつもナチュレライフをご利用いただきありがとうございます。
  
  8月4日 10時05分頃に配信されたプッシュ通知のURLに誤りがございました。
  
  配信された内容は以下の通りです。
  
  ▼プッシュ通知のタイトル
  【簡単レシピつき】健康的な毎日に必要なものは「食物繊維」と「朝ごはん」
  
  ▼プッシュ通知の本文
  ダイエットしたいからといって朝ごはん抜いていませんか？実はそれ、かえって太ってしまう原因になっているかもしれません。
  
  正しいURLは以下の通りです。 https://grandecorp.jp/note/item/kikuimo/
  
  この度はお客様にご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
  今後このようなことがないよう、細心の注意を払う所存でございます。
  今後ともナチュレライフを何卒よろしくお願い申し上げます。
  

• 2022.08.03新型コロナウイルス感染拡大に伴うお電話が繋がりにくい事象について

• いつもナチュレライフをご愛顧いただきありがとうございます。
  現在、新型コロナウイルス感染症拡大により、当社コールセンターにおいてやむを得ず受付体制を縮小させていただいております。
  上記対応により、お問合せやご注文のお電話が繋がりにくくなる場合がございます。
  お客様には大変なご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
  
  なお弊社では、お電話のほかに下記ホームページよりお問合せ、またはメールでのお問合せも承っておりますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。
  
  ・お問合せフォーム
  https://cart.grandecorp.jp/contact/
  ・メール
  cs@grandecorp.jp
  
  何卒よろしくお願い申し上げます。
  

• 2022.07.01＜一部商品の価格改定のお知らせ＞

• いつもナチュレライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 一部の商品について2022年7月より、価格改定を実施させていただきますので、お知らせいたします。 当社では、発売当初より原材料にこだわり、安全・安心な商品をお客様にお届けできるよう努めてまいりました。 しかしながら、現在の世界的な物価高騰による燃料費、資材費、物流費等の値上げが、当社の商品にも大きな影響を及ぼしております。 スタッフ一丸となり諸経費の削減等に努めてまいりましたが、現状の価格を維持することが困難な状況となってまいりました。 お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、一部商品の価格を改定させていただきます。 今後もお客様により満足していただける商品をお届けできるよう努めてまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願いいたします。 ＜一部商品の価格改定のお知らせ＞

• 2022.04.06＜ゴールデンウィーク期間のご案内＞

• 日頃よりナチュレライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記期間につきまして、お電話のサポートは通常通り営業しておりますが、 メールでのサポートは停止しております。 メールにてお問合せいただくことは可能ですが、4月28日以降にいただいたお問合せのご対応は、 5月6日以降順次対応させていただきます。 ご回答までお時間がかかりますことを何卒ご了承ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようにお願い申し上げます。 ＜メールサポート＞ 休業期間：2022年4月28日～2022年5月5日 ※お電話は通常通り営業しております

• 2022.01.19「キレイタンパク」原産国変更のご案内

• 平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
  このたび｢キレイタンパク｣につきまして、原材料の｢大豆たんぱく」の原料不足に対応するため、原産国を変更させて頂くことになりました。
  原料成分の変更はございません。また、おいしさや品質にも問題はございません。
  
  今回の大豆たんぱくの原産国変更に伴い、該当商品のパッケージの原産国表示も変更致します。
  2022年2月以降、ブラジル原産品在庫が無くなり次第、アメリカ原産品へ順次切り替えて参ります。
  商品が混在する期間がございますが、何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  
  今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。