ショッピングガイド

3. ご注文確定後、通常2営業日（日祝除）に発送いたします。

当社と契約の運送会社は、日本郵便となります。
※年末年始、その他連休はこの限りではありません。
※品質管理には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、お手数ですがお問合せフォームまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のご都合による返品は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。商品到着後、7日以内にご連絡ください。なお、ご返品の際の送料は、お客様のご負担となります。
※「メーカー直送商品」につきましては、「自然のごちそうについて」にてご確認ください。

自然のごちそうとは

「自然のごちそう」シリーズは当社からではなくメーカーより直接お客様へお届けする商品です。
商品ページに「メーカー直送」と記載している商品は「自然のごちそう」シリーズに該当します。

注文・キャンセルにつきまして

• ご注文後の変更/キャンセルはご注文当日中に弊社へお電話下さい。
  （翌日以降のご連絡・出荷手配中の場合はお受けできません）
• 品切れの場合はご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

発送・お届けにつきまして

• 注文受付後、7営業日以内に発送いたします。（一部商品除く。）
• 商品によっては、出荷日、お届け日、お届け時間帯をご指定いただけない場合もございます。
• 離島および一部地域にはお届けできない場合もございます。

※詳しくは商品ページにてご確認ください

送料につきまして

• 送料無料商品でも北海道・沖縄へお届けの場合は別途送料880円（税込）をいただいております。(例外商品あり。) ※詳しくは商品ページにてご確認ください。
• 北海道・沖縄へのお届けの場合、ご注文時に送料が反映しておりませんため、ご注文確認後に弊社よりメールにて訂正した金額をご案内いたします。メールのご送付をお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お支払いにつきまして

１．コンビニ後払い
後払い手数料：無料
請求書は商品に同封されず、別送でお送りいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約(https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html)にご了承の上、ご利用ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。（他社ご利用分も含まれます。）
※コンビニ後払いをご希望のお客様につきましては、与信結果によってはお受けできない場合がございます。
ご注文時にコンビニ後払いをご利用いただけない場合は、商品の発送を停止させていただきますことをご了承くださいませ。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

２．クレジットカード払い
手数料：無料
ご本人名義に限り、1回払いのみ
VISA / MASTERCARD / JCB / AMEX /Diners がご利用いただけます。

３．AmazonPay
手数料：無料

４．楽天ペイ
手数料：無料

返品・交換につきまして

万一、商品に不都合がありましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。（一部商品除く。）
※詳しくは商品ページにてご確認ください。
<ご連絡先＞
092-406-7574(受付時間9：00-18：00[土日祝日OK])
商品の特性上、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

ご請求につきまして

• １配送ごとにご注文を承りご請求させていただきます。
  複数商品をご注文頂き口数が分かれた場合は、ご請求も分けさせていただきます。それによる追加料金はございません。
• 請求書は商品に同封されず、別送でお送りいたします。

個人情報の取り扱につきまして

お客様の個人情報は商品の発送、請求書送付、各種ご案内以外には使用いたしません。

包装/熨斗につきまして

商品によっては、対応しておりません。詳しくは商品ページにてご確認ください。

明細書につきまして

先様お送りの場合は、明細書はお送りいたしません。
ご自宅お送りの場合は、商品に同梱してお送りいたします。(一部例外商品あり)
※詳しくは商品ページにてご確認ください。

複数配送につきまして

複数の配送先がある場合は、配送先ごとに分けてご注文をお願いします。

メーカー直送商品につきまして

商品はメーカーより直接発送いたします。そのため、他商品と分けてご注文をお願いいたします。異なる商品を同時注文された場合は、弊社にて注文を分けさせていただきます。ただし、お支払い方法が【Amazon Pay】【楽天ペイ】の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

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商品の転売・譲渡について

ナチュレライフの商品は、『grandecorp.jp』をはじめとした公式通販のみで販売しております。
ナチュレライフの商品につきまして転売目的でのご購入は、禁止とさせていただきます。
初回特別価格で提供するナチュレライフの商品は、お客様のお身体で使用感を体験いただくことを目的とし、転売および譲渡を禁止しております。転売または譲渡が発覚した場合には、株式会社グランデにて調査し、通常販売価格と初回特別価格との差額および調査費用の全額を請求いたします。
ナチュレライフの商品を安全にご使用いただくため、ご理解・ご了承の上、ご購入ください。

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ナチュレライフの商品は『grandecorp.jp』をはじめとした公式通販のみで販売しております。 （以下「本サイト」といいます。）
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