お知らせ

2025.01.10「百才の黒にんにくスーパー」定期購入新規受付終了・一時販売休止につきまして

いつもナチュレライフをご利用いただき誠にありがとうございます。
「百才の黒にんにくスーパー」につきまして、定期購入の新規受付を終了、ならびに通常購入（単品購入）につきましても、一時販売休止とさせていただくことになりましたため、お知らせいたします。

本商品の原料であるにんにくは、農薬不使用栽培で品質にこだわって育てているため、生産量が限られており、 またこの度、天候不順に伴う生育不良の影響で商品の安定供給が難しくなったため、やむなくこのような判断となりました。

弊社では、販売停止のたびに供給体制の見直しを図り、安定的な供給に向け尽力してまいりましたが、見通しが立たない状況となりました。
このような状況下でお客様にご不便をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

定期コースをご契約中のお客様につきましては、弊社より順次個別に今後のお届け予定とご対応につきましてご連絡をさせていただきます。

これまで長らくご愛顧いただきましたお客様に心より感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけすることを重ねてお詫び申し上げます。
今後は、供給の安定化に努め、単品購入でご利用いただける体制を整える予定です。
単品購入の販売再開については、準備が整い次第、弊社サイトにてあらためてご案内いたします。
今後とも「ナチュレライフ」を何卒よろしくお願い申し上げます。

2024.12.09「ぐっすりサフラン」商品終売のお知らせ

日頃よりナチュレライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の商品について、終売の決定をいたしましたことをお知らせいたします。
生産上の都合等により、このような判断となりましたこと心よりお詫び申し上げます。

＜終売商品の詳細＞
商品名: ぐっすりサフラン
終売予定日: 2025年5月16日(金)

＜終売後の対応について＞
終売後は、上記の商品に関するご注文はお受けすることができません。
ご購入いただいた商品に関して、何かございましたら弊社サポートまでお問合せください。

・サポート専用電話
0120-207-272 (9時～17時 土日祝除く)

・お問合せフォーム
https://cart.grandecorp.jp/contact/

・メール
cs@grandecorp.jp
※お客様情報確認のため、お名前（フルネーム）・お電話番号・ご住所のご記入をお願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承いただけますようお願い申し上げます。

今後もお客様に寄り添った商品を企画・開発に努めて参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

2024.12.02年末年始休業期間のご案内（2024）

日頃よりナチュレライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、年末年始期間のサポート、及び商品の配送に関しまして下記の通りとさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

〇お客様サポート
年内営業：2024年12月27日(金)12:00まで
休業期間：2024年12月27日(金)12:00～2024年1月5日(日)
年始営業：2024年1月6日(月)9:00より開始

〇商品の発送
年内発送は、2024年12月25日(水)までにいただいたご注文分までとなります。
2024年12月26日(木)以降にいただいたご注文につきましては、2025年1月6日(月)以降、順次発送いたします。
年内最終発送：2024年12月28日(土)
発送休業期間：2024年12月29日(日)～2025年1月5日(日)
年始発送開始：2025年1月6日(月)

※お電話でのご注文・お問合せについては、上記営業期間内にお願いいたします。
※休業期間中に頂いたメールでのお問合せにつきましては、年始営業開始後のご回答とさせていただきます。
順次対応させていただきますので、ご回答までお時間頂きますこと何卒ご了承ください。

2024.09.30「キレイタンパク」商品終売のお知らせ

日頃よりナチュレライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の商品について、終売の決定をいたしましたことをお知らせいたします。
生産上の都合等により、このような判断となりましたこと心よりお詫び申し上げます。

＜終売商品の詳細＞
商品名: キレイタンパク
終売予定日: 2024年12月26日(木)

＜終売後の対応について＞
終売後は、上記の商品に関するご注文はお受けすることができません。
ご購入いただいた商品に関して、何かございましたら弊社サポートまでお問合せください。

・サポート専用電話
0120-207-272 (9時～17時 土日祝除く)

・お問合せフォーム
https://cart.grandecorp.jp/contact/

・メール
cs@grandecorp.jp
※お客様情報確認のため、お名前（フルネーム）・お電話番号・ご住所のご記入をお願いいたします。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承いただけますようお願い申し上げます。

今後もお客様に寄り添った商品を企画・開発に努めて参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

2024.08.28台風10号接近に伴う影響について

いつもナチュレライフをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風10号の接近に伴う影響につきまして、以下の通りお知らせいたします。

■お電話窓口について
8月29日(木)～8月30日(金)の期間、お電話が繋がりにくい状況が発生する可能性がございます。
下記ホームページお問合せフォーム・またはメールからのお問合せも承っておりますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。

・お問合せフォーム
https://cart.grandecorp.jp/contact/

・メール
cs@grandecorp.jp
※お客様情報確認のため、お名前（フルネーム）・お電話番号・ご住所のご記入をお願いいたします。

■商品のお届けにつきまして
今後、台風の進路等により広い範囲で配送の遅れが見込まれます。
発送完了からお手元に届くまで、通常より日数がかかってしまう可能性がございます。
恐れ入りますが、最新の配送状況は日本郵便公式サイトよりご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

お客様には大変なご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。